“向站長(zhǎng),你們這次這個(gè)低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程公開透明,工作人員服務(wù)快捷高效,真是又快又好......”4月14日,在國(guó)網(wǎng)保靖縣供電公司營(yíng)業(yè)廳,客戶王先生對(duì)便捷高效的服務(wù)連連點(diǎn)贊。這一溫馨場(chǎng)景,是該公司紀(jì)委深化陽(yáng)光業(yè)擴(kuò),打通供電服務(wù)“最后一公里”工程、以監(jiān)督倒逼服務(wù)提質(zhì)的一個(gè)縮影。
今年以來(lái),保靖公司紀(jì)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,聚焦基層供電所、服務(wù)站營(yíng)業(yè)廳等一線窗口,通過(guò)明察暗訪、群眾回訪、數(shù)據(jù)比對(duì)等方式,重點(diǎn)監(jiān)督業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“吃拿卡要”“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等突出問(wèn)題,共開展專項(xiàng)監(jiān)督2輪次,督辦客戶未決臺(tái)賬3條,及時(shí)糾治服務(wù)短板,切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一是深化源頭管控,筑牢制度防線。聚焦低壓“三零”業(yè)擴(kuò)工程、供電服務(wù)時(shí)限等關(guān)鍵領(lǐng)域,動(dòng)態(tài)更新廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單,完善流程閉環(huán)管理,從制度上杜絕權(quán)力濫用。
二是堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)督,壓實(shí)主體責(zé)任。協(xié)同供指、營(yíng)銷等專業(yè)部門加大日常監(jiān)督檢查,強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督執(zhí)紀(jì),對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題早提醒、早糾正,確保紀(jì)律要求落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)。
三是突出教育引領(lǐng),涵養(yǎng)清風(fēng)正氣。常態(tài)化開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育和案例剖析,結(jié)合專業(yè)部門周會(huì)、基層黨支部“三會(huì)一課”,紀(jì)法每月一學(xué)等多元形式,引導(dǎo)全員時(shí)刻繃緊紀(jì)律之弦,以優(yōu)秀作風(fēng)深耕客戶供電服務(wù)“最后一公里”。(彭薇)
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽：國(guó)網(wǎng)保靖縣供電公司
電力
京公網(wǎng)安備 11010802020613號(hào)