為深入落實(shí)2026年"世界計(jì)量日""計(jì)量：建立信任的基石"主題要求，進(jìn)一步提升電力計(jì)量服務(wù)的公信力與透明度，切實(shí)維護(hù)廣大電力客戶(hù)的合法權(quán)益，近日，國(guó)網(wǎng)晉中供電分公組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)開(kāi)展了系列主題宣傳與服務(wù)活動(dòng)，以精準(zhǔn)計(jì)量筑牢民生用電公平底線，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)架起企業(yè)與客戶(hù)之間的信任橋梁。
活動(dòng)期間，該公司通過(guò)多渠道，多形式推進(jìn)計(jì)量服務(wù)宣傳與專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。隊(duì)員們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳設(shè)置計(jì)量宣傳專(zhuān)區(qū)，通過(guò)發(fā)放科普手冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)講解，案例展示等方式，向客戶(hù)普及電能表檢定流程，智能電表工作原理，電費(fèi)計(jì)算規(guī)則及防竊電，安全用電知識(shí)，耐心解答客戶(hù)關(guān)于計(jì)量準(zhǔn)確性，電費(fèi)疑問(wèn)等問(wèn)題。同時(shí)，組織計(jì)量專(zhuān)業(yè)人員和青年突擊隊(duì)隊(duì)員開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)計(jì)量裝置專(zhuān)項(xiàng)巡檢，對(duì)重點(diǎn)臺(tái)區(qū)，居民客戶(hù)及工商業(yè)用戶(hù)的電能表，互感器等設(shè)備進(jìn)行抽檢校驗(yàn)，排查計(jì)量隱患，確保計(jì)量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可靠。此外，該公司還通過(guò)網(wǎng)格微信群推送計(jì)量科普文章，短視頻，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，引導(dǎo)客戶(hù)正確認(rèn)識(shí)電力計(jì)量工作，提升客戶(hù)對(duì)計(jì)量服務(wù)的理解與信任。
下一步，該公司將以此次"世界計(jì)量日"活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化計(jì)量管理與服務(wù)提升工作，常態(tài)化開(kāi)展計(jì)量設(shè)備巡檢，校驗(yàn)與客戶(hù)宣傳服務(wù)，不斷提升計(jì)量工作的精準(zhǔn)性與規(guī)范性，并持續(xù)優(yōu)化計(jì)量服務(wù)流程，暢通客戶(hù)反饋渠道，以更透明，更專(zhuān)業(yè)，更貼心的計(jì)量服務(wù)，切實(shí)守護(hù)客戶(hù)用電公平，為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升客戶(hù)滿意度提供堅(jiān)實(shí)保障。（郭聰莉 趙學(xué)紅 劉靜）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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